چی شد؟
فروشم از نصف کمتر شد!
(آنهایی که غیر از فضای آنلاین، مکان فیزیکی هم داشتن یا حداقل توی یک بستر آنلاین دیگر هم فعال بودند...)
فروشم صفر شد!
(آنهایی که‌ فقط در یک بستر آنلاین فعال بودند...)
حالا چکار کنم؟ شرکت رو ببندم؟ فروشگاه رو جمع کنم؟ کارم رو تعطیل کنم؟
یا نگه‌دارم و کارمندام رو بیرون کنم؟
اصلا میشه ادامه داد؟ سرمایه‌ام رو چیکار کنم؟ بعدش وارد چه کاری بشم؟ یا کجا سرمایه‌گذاری کنم؟
کجا فعالیتم رو ادامه بدم و تبلیغ کنم؟
راستی وبسایت داشته باشم یا نه؟
موضوعی که هیچ وقت دوست ندارم به آن فکر کنم، چه برسد به اینکه درموردش صحبت کنم،
بحران!
بحران یعنی چی؟ یعنی هر اتفاق یا رویدادی که باعث اختلال اساسی در روند یک کسب‌وکار می‌شود. معمولا هم از قبل خبر نمی‌کند و ناگهانی اتفاق می‌افتد و خطرات و مشکلات جدی برای کسب‌وکار ایجاد می‌کند و همچنین باید در مدت زمان کوتاهی، تصمیمات سریعی گرفت و اقدام کرد. در بعضی مواقع، اگر اقدام درست و به‌موقعی انجام نشود، بحران می‌تواند باعث نابودی کسب‌وکار شود. پس تصمیمات درست و اقدام بموقع است که باعث نجات می‌شود و پشت‌سرگذاشتن چنین اتفاقاتی است که به ما یاد می‌دهد چطور می‌توان یک تجارت بادوام ساخت. پس شاید بتوان گفت، ضرر در کوتاه مدت، می‌تواند منافع بلند مدتی به‌همراه داشته باشد، به شرطی که بتوان بحران را مدیریت کرد.

هیچ کس از بحران، مصون نیست!
هر کسب‌وکاری حتما نوعی از بحران رو تجربه کرده است و آنهایی دوام پیدا می‌کنند که از قبل آمادگی روبرو شدن با آن را دارند.

درس جالب از جنگ جهانی دوم:
در بسیاری از مناطق جنگی لازم بود که نیروها را با کشتی، حمل کنند. اما همیشه این خطر وجود داشت که به آنها حمله شود. در این صورت چه باید کرد؟ بهترین تصمیم چیست؟ تحقیقات دانشگاهی انجام شد که در آن مشخص شد فرماندهان از قانون ساده‌ای استفاده می‌کنند که عبارت بود از:

"وقتی نمی‌توان محتوا را به اشتراک گذاشت، فرآیند باید به اشتراک گذاشته شود." اما چطور؟

در شرایطی که کشتی مورد اصابت قرار گیرد، مسئول نیروها، فرآیند خروج امن از کشتی را توضیح می‌دهد. هدف نهایی این افراد، رسیدن به موقعیت مکانی خاصی، در زمان خاصی بود تا نتیجه‌ی مشخصی، بدست آید ولی الان پافشاری بر آن می‌تواند گران تمام شود. پس در این شرایط، خروج سریع و امن از کشتی، اهمیت دارد. این یک درس عملی از مدیریت بحران بود.
...