درصد از نمایندگان می گویند زمانی که مشتری نمی تواند کارهای ساده را به تنهایی انجام دهد، اغلب به طور قابل توجهی عصبانی، ناامید یا دچار استرس می شود. در پاسخ، کسب‌وکارهای در حال توسعه دارای پایگاه‌های دانشی هستند که در آن مقالات و ویدیوهایی را منتشر می‌کنند و از این طریق نحوه استفاده از محصولات و خدمات را توضیح می‌دهند تا مشتریان بتوانند هر زمان که نیاز داشتند بواسطه خدمات مشتری، بدون تماسی با شما مشکل خود را رفع کنند.
بیشتر بخوانید:http://codeinow.ir/blog/customer-service