SLA چیست؟
قاعده SLA یا توافق نامه سطح خدمات یک تواق بین ارائه دهنده سرویس و مشتری یا سرویس گیرنده است. به این معنی که بر اساس نوع خدماتی که مشتری دریافت میکند زمان مشخصی تعیین میشود.
همچنین SLA ابزاری برای ارزیابی عملکرد و تاثیر خدمات ارائه شده به مشتری است
https://www.danapardaz.net/blog/what-is-sla/
نظرات