مفهوم تشدید یا رزونانس برند به این اشاره دارد که مشتریان و کاربران تا چه اندازه با یک برند خاص ارتباط برقرار می‌کنند. این شامل درک ارزش‌ها و اهداف برند توسط مخاطب هدف و همچنین نحوه‌ی ایجاد ارتباط برند با مخاطبانش می‌شود. به طور دقیق‌تر، وقتی مردم از تشدید برند صحبت می‌کنند، منظورشان هرم تشدید برند است. این مفهوم از مدل سرمایه برند کلر (Keller) نشأت می‌گیرد که به عنوان مدل سرمایه برند مبتنی بر مشتری نیز شناخته می‌شود. مدل سرمایه برند به شکل یک هرم ساخته شده است که رزونانس و تشدید برند در بالاترین نقطه آن قرار دارد. در واقع، اگر می‌خواهید یک برند قوی بسازید، باید به این هدف دست پیدا کنید. مدل سرمایه برند یک ابزار عالی برای برندسازی است. این مدل پایه‌های یک برند قوی را مشخص می‌کند و نشان می‌دهد که برای رسیدن به رزونانس برند چه اقداماتی باید انجام شود.
هرم تشدید برند از چهار لایه تشکیل شده است. هر لایه بر لایه قبلی بنا شده است تا به یک سوال خاص در مورد برند پاسخ دهد که افراد می‌توانند با آن ارتباط برقرار کنند. پایین‌ترین لایه به هویت برند مربوط می‌شود و به این سوال پاسخ می‌دهد که "شما کی هستید؟". هنگامی که افراد بتوانند به این سوال در مورد برند شما پاسخ دهند، باید معنای برند را درک کنند. این دومین لایه هرم است و به دنبال پاسخ به سوال "شما چه کار می‌کنید؟" است. یک قدم بالاتر از آن لایه سوم است. هنگامی که مردم بدانند برند شما کیست و چه کار می‌کند، زمان آن می‌رسد که پاسخ دهند که چه احساسی نسبت به برند دارند یا چه فکر می‌کنند. این به عنوان پاسخ آن‌ها شناخته می‌شود. هم معنا و هم پاسخ دارای جنبه‌های عقلانی و عاطفی هستند، اما بعداً به این موضوع خواهیم پرداخت. در بالاترین لایه و قله هرم، رابطه بین برند و مشتری قرار دارد. این رابطه رزونانس برند را در بر می‌گیرد.
بیشتر بخوانید: https://sharifstrategy.org/brand-resonance-model/