عوامل کلیدی موفقیت سازمان
روکارت عوامل کلیدی موفقیت را اینگونه تعریف میکند: «تعداد محدودی از حوزهها که اگر به نتایج رضایتبخشی منجر شوند، عملکرد رقابتی و موفقیتآمیز را برای سازمان تضمین میکند. این عوامل در چند حوزهی کلیدی محدود هستند که برای رشد کسب و کار، باید همه چیز در آنها بهدرستی صورت بگیرد. اگر نتایج در این حوزهها بهقدر کافی مناسب نباشد، تلاشهای سازمان، کمتر از مقدار مطلوب خواهد بود.» در ضمن او اینگونه نتیجه گرفت که عوامل کلیدی موفقیت «حوزههایی از فعالیت هستند که باید توجه دائمی و دقیقی از سوی مدیریت به آن ها معطوف شود.» عوامل کلیدی موفقیت به شدت با مأموریت و هدفهای استراتژیک کسبوکار یا پروژهی شما در ارتباط هستند. مأموریت و اهداف روی نتایج و آنچه باید بهدست آید تمرکز میکنند، در حالی که عوامل کلیدی موفقیت هم به چیزی که باید به آن دست یافت توجهی عمیق میکنند و هم به چگونگی دستیابی به آن.
بیشتر بخوانید: https://sharifstrategy.org/key-success-factor/
نظرات