آموزش بایدها و نبایدهای مذاکره تلفنی فروش
در روزگاری که دورکاری به بخشی جدا ناپذیر از کسب و کارهای ایرانی تبدیل شده است، بیشتر مذاکرات کسب و کاری و جانه زنی ها به صورت آنلاین و یا تلفنی انجام می شوند.
در این بین کال سنتر به قلب تپنده کسب و کارها بدل شده است.
اما اینکه در کال سنتر چگونه با مشتریان و ارباب رجوع صحبت کنیم بسیار مهم است.
مذاکره تلفنی فروش در کال سنتر
تقریبا هر تماسی را که در کال سنتر برقرار می شود را میتوان مذاکره نامید. گاهی این مذاکره حتی آنلاین و از طریق چت اتفاق می افتد.
کارکنان مرکز تماس باید بتوانند این مذاکرات تلفنی را با مهارتهای که دارند مدیریت کنند.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره 09190980152 تماس بگیرید
نظرات