آموزش خدمات پس از فروش با تدریس غلامرضا ایسوند – افزایش وفاداری و رضایت مشتریان
در دنیای رقابتی امروز، خدمات پس از فروش نقش کلیدی در حفظ مشتریان و افزایش وفاداری آنها دارد.
این دوره آموزشی با تدریس غلامرضا ایسوند به شما کمک میکند تا با بهترین استراتژیهای مراقبت از مشتری آشنا شوید و تجربهای عالی برای مشتریان خود ایجاد کنید.
سرفصلهای دوره:
✅ اصول خدمات پس از فروش – چرا خدمات پس از فروش مهم است و چگونه باعث رشد کسبوکار میشود؟
✅ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) – روشهای حفظ ارتباط مؤثر و ایجاد تجربهای مثبت برای مشتریان.
✅ رسیدگی به شکایات و انتقادات – تکنیکهای حرفهای برای حل مشکلات و افزایش رضایت مشتریان.
✅ افزایش وفاداری مشتریان – استراتژیهای حفظ مشتری و کاهش نرخ ریزش.
✅ مراقبت از مشتری – راهکارهای عملی برای افزایش تعامل و بهبود خدمات بر اساس نیازهای مشتریان.
نظرات