سرفصل کلی اصول و فنون مذاکره:
بخش 1: مبانی و مفاهیم علمی مذاکره
تعریف مذاکره
تفاوت مذاکره با چانه‌زنی
اهداف مذاکره
عناصر اصلی مذاکره
نظریه‌های کلاسیک مذاکره
مذاکره توزیعی و تلفیقی
مفهوم برد–برد
مفهوم BATNA
مفهوم ZOPA
اخلاق در مذاکره
مطالعه موردی
تمرینات بخش
بخش 2: روان‌شناسی مذاکره
نقش ادراک در مذاکره
خطاهای شناختی در مذاکره
هیجان‌ها در مذاکره
مدیریت خشم در مذاکره
اعتمادسازی در مذاکره
تیپ‌های شخصیتی مذاکره‌کننده
مذاکره با افراد سخت
زبان بدن در مذاکره
اثر لنگر ذهنی در مذاکره
قدرت و نفوذ در مذاکره
مطالعه موردی
تمرینات بخش
بخش 3: ساختار و مراحل مذاکره
آمادگی قبل از مذاکره
جمع‌آوری اطلاعات در مذاکره
تعیین اهداف در مذاکره
تعیین حداقل و حداکثر در مذاکره
طراحی سناریو برای مذاکره
شروع مذاکره
ارائه پیشنهاد
مدیریت امتیازدهی در مذاکره
جمع‌بندی توافق
پیگیری پس از مذاکره
مطالعه موردی
تمرینات بخش
نتیجه گیری
منابع

لینک مستقیم محصول:
https://elmema.com/product/shop-e-book-jozve-negotiation
لینک سایت علم ما:
https://elmema.com/
شماره تماس
09164052373