غلامرضا ایسوند: فروش مهارتی است آموختنی؛ اما فقط با تمرین، اصلاح و بازخورد است که به مهارتِ ماندگار تبدیل میشود.
---
هدف این بخش:
تثبیت مهارتهای آموزشدادهشده در کلاس از طریق تمرینهای عملی، نقشآفرینی، کوچینگ فردی و بازخورد گروهی، تا فروشندگان فروش را *زندگی* کنند، نه فقط *حفظ*.
تمرین ۱: معرفی محصول به زبان مزیت
هدف:
فروشندگان یاد میگیرند چگونه ویژگیهای فنی را به مزایای ملموس برای مشتری تبدیل کنند.
قالب تمرین:
بازتاب نیاز کشفشده مشتری معرفی ویژگی * بیان مزیت کاربردی متناسب با نیاز مشتری
نمونه موفق:
چون گفتین بیشتر مسیرتون در ترافیک شهریه، این مدل انژکتوری با مصرف خیلی پایین میتونه حسابی به صرفه باشه براتون.
نکته کلیدی کوچینگ:
فروشندهی مؤثر، اول به نیاز گوش میده، بعد زبان محصول رو به زبان مشتری ترجمه میکنه.
تمرین ۲: فروش مشورتی در برابر فروش تحمیلی هدف: تشخیص تفاوت فروش با «همراهی» و فروش با «فشار»، از طریق نقشآفرینی دو سناریو متفاوت. اجرای تمرین: هر گروه دو موقعیت بازی کرد:
سناریوی فروش تحمیلی (بدون کشف نیاز، اصرار به خرید) سناریوی فروش مشورتی (با همدلی، سوال و راهحلمحوری)
جمعبندی مربی: فروش تحمیلی شاید به خرید منجر شود، ولی به «بازگشت» مشتری نه. فروش مشورتی اعتماد ایجاد میکند و زمینه وفاداری بلندمدت را میسازد. برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره 09190980152 تماس بگیرید