فروشنده حرفه ای قبل از اینکه با مشتری وارد چالش فروش شود با خود دچار چالش است.او ز خود می پرسد چطور و چگونه؟.چطور با مشتری خود رفتار کنیم؟چطور کیفیت محصول و خدمات خود را بالا ببریم؟ چگونه روی محصول خود قیمت گذاری کنیم؟چگونه محصول خودرابه مشتری بفروشیم؟ اینها تنها بخشی از سوالاتیست که یک فروشنده حرفه ای مادام از خود میپرسد و با یافتن راه هایی درست و استراتژی های صحیح به عنوان یک فرد پیروز از چالش با خود خارج شده و با یک پیش زمینه مثبت وارد جلسه مذاکره شده و این موضوع قطعا باری مشتری با یک بار انرژی موثر همراه است.