پنج تکنیک اصلی فروش حرفه ای -– شناخت نیاز ها
تکنیک شماره 2 فروش – شناخت نیازها
در قسمت اول آموزش فروشندگی و تکنیک های فروش به اعتماد سازی پرداختیم.
وقتی از قسمت اول یعنی جلب اعتماد مشتری موفق بیرون آمدیم به قسمت دوم میرسیم.
شناخت نیازهای مشتری
در زمان قدیم فروشنده خوب و حرفه ای کسی بود که زیاد صحبت میکرد و با چرب زبانی محصولی را میفروخت.
ولی الان شرایط بسیار فرق کرده است، فروشنده خوب الان 80 درصد گوش میکند و فقط 20 درصد صحبت میکند.
این 80 درصد گوش کردن برای شناخت نیازهای مشتریان است.
نظرات