دوره تخصصی کال سنتر قطب تخصصی آموزش و مشاوره کال سنتر و تجربه مشتری در ایران از استراتژی تا عملکرد روزانه: تحول مراکز تماس شما به واحد سودآور و وفادار ساز
مرکز تماس، آینهی تمامنمای برند شماست در فضای رقابتی شدید امروز، دیگر کافی نیست که صرفاً به تماسهای مشتریان پاسخ دهید. مرکز تماس شما باید یک مرکز هوشمند تعامل، حل مسئله و فروش باشد. هر مکالمه فرصتی است برای تثبیت برتری برندتان. در غیر این صورت، مشتریان شما به آسانی به سمت رقبایی که تجربه بهتری ارائه میدهند، سرازیر خواهند شد.
گروه آموزشی پژوهشی تکتو، به عنوان پیشروترین برگزارکننده دورههای تخصصی کال سنتر و مرکز تماس در ایران، رسالت خود را ارتقای سطح کیفی این صنعت در کشور میداند. ما نه تنها بهترین دورههای آموزشی را برگزار میکنیم، بلکه به عنوان یک گروه پژوهشی و مشاورهای فعال، در کنار سازمانها میایستیم تا ساختار و عملکرد آنها را از ریشه متحول سازیم. برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره 09190980152 تماس بگیرید