به عنوان یک فروشنده حرفه ای شما باید چیزی بیشتر از سایر رقبا برای ارائه به مشتری داشته باشید. بازار رقابتی امروز تنوع بسیار بالایی در اختیار مشتری قرار می دهد. مشتری از یک جنس واحد در ده ها جای مختلف دیدن و تازه از طریق فروشگاه های اینترنتی نیز به آن محصول دسترسی دارد. پس شما باید رفتاری داشته باشید که مشتری به خرید از کسی غیرشما اصلا فکر هم نکند.