ارتباط موثر با رمزگذاری و مهارت انتقال درست پیام در یک مسیر روشن و مستقیم، به گیرنده پیام آغاز می گردد. که به گیرنده اجازه رمزگشایی درست از پیام را می دهد.برای دانلود کارگاه،سمینار و کتاب صوتی روانشناسی به فروشگاه برنا اندیشان مراجعه فرمایید.
www.bornaandishan.ir