فروشنده حرفه ای جوی مثبت برای مشتری فراهم کرده و با قرار دادن مشتری در این جو او را متقاعد به خرید از خود می کند.باید با مشتری حول موضوعات مثبت صحبت کنید و اجازه ندهید هیچ بحث منفیی بین شما پیش بیاید.صحبت از گرانی یا مشکلات شخصی و اجتماعی نه تنها هیچ کمکی به حل و فصل معضلات نمی کند بلکه با ایجاد یک جو منفی جلسه مذاکره را با شکست مواجه می کنند.فروشنده حرفه ای از هر ابزاری استفاده می کند تا در امر فروش موفق باشد و هیچ امری برای او به فروش اولویت ندارد.