وفاداری مشتری یعنی چیزی فراتر از انتظارش بهش بدی،
بدون اینکه زیاد تبلیغ کنی یا ازش تعریف کنی.
وقتی مشتری حس کنه که تو به فکر رضایت واقعی و کمک به او هستی،
خودبهخود دلش به برندت گرم میشه و وفادار میمونه.
این رفتار نشون میده که چقدر حرفهای هستی و چقدر براش ارزش قائلی.
پس دفعه بعد که میخوای مشتری رو جذب کنی یا حفظ کنی،
روی عمل و کیفیت تمرکز کن، نه فقط حرف زدن!